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    機箱

    1. 一年有限保修:

    • 在有限保修期(前90天為免費)內,將對退回的相關硬件產品進行維修或更換,免收人工和備件費。
    • 超過免費保修期后,將收取有關費用。
    • 有限保修不適用:
      a.電力、空調、濕度控制或其他環境條件發生故障或不穩定;
      b.意外事故、濫用、錯誤使用;
      c.客戶、其雇員或代理商或任何第三方造成的上述各項,包括塑料斷裂或破裂、電源問題、倉儲問題;
      d.未經我司授權的維修、不按合同產品說明而使用、未進行所需的預防性維護以及因使用非我司供應的部件和組件引起的各種問題等。
      有下列情形之一,本公司將拒絕承擔保修。如確需修理,請客戶承擔費用:
      ① 無本公司標簽;
      ② 標簽沒有標明生產日期,標識圖案破損不能辨認;
      ③ 有拆卸或修補痕跡;
      ④ 人為造成的外表物理損壞,箱內進水等。
      ⑤ 電子零件經高溫、高壓造成的破裂、炭化、變色等。

    2.上門維修(僅限東莞地區,且僅適用于我公司生產的整機產品)

    3. 外地客戶保修

    • 公司提供QQ、電話和E-mail服務,當地有授權經銷商的,由當地經銷商提供服務。
    • 壞件更換:在保修期內,客戶發回的費用由客戶承擔。壞件抵達后,公司會在24小時內給出答復,如確認部件損壞,則由我公司負責維修或更換。保修期外,收費更換。

    4. 解除保修義務:

    • 機器或部件已經超出保修期時;
    • 用戶未按說明書要求,錯誤安裝、保管及使用造成的產品故障或損壞;
    • 由非公司授權機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
    • 因使用非公司服務器部件導致的故障或損壞;
    • 因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)導致的機器故障或損壞;
    • 因使用非標準的或未公開發行的軟件造成的故障或損壞;
    • 其它如自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的產品損壞。

    請客戶自行做好重要數據備份,我公司不負責賠償任何因數據丟失導致的損失 。
    本標準最終解釋權歸東莞市四通興國科技有限公司所有。